Habitués de longue date de ce restaurant, nous avons toujours apprécié la qualité des plats et des desserts, ainsi que l’excellent rapport qualité-prix, difficile à égaler à Grenoble.
Cette fois-ci, nous sommes arrivés à 19 h et étions la deuxième table à nous installer, car nous avions une séance de cinéma ensuite. Malheureusement, une erreur de service a retardé l’arrivée de nos plats de plus de 30 minutes, sans que le problème nous soit expliqué immédiatement. Malgré notre signalement, nous avons finalement manqué notre séance.
Nous avons toutefois beaucoup apprécié le geste commercial au moment de l’addition, puisque notre repas nous a été offert en raison de cet incident. Merci à l’équipe pour sa compréhension et sa réaction.
Une meilleure communication aurait certainement permis d’atténuer notre déception. Cela reste néanmoins un établissement fiable, proposant une cuisine de qualité à des prix très corrects. Cet incident ne remet donc pas en cause notre fidélité, et nous reviendrons avec plaisir.